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Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Modalité d’enseignement: Formation initiale, Formation continue ou Formation en alternance

Lieu: Marseille

Durée des enseignements : 1 an

Niveau de sortie : Licence

  • Objectifs

    La Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance : Chargé de clientèle a pour objectif de former des spécialistes de la clientèle particulier et/ou professionnel, maîtrisant un ensemble de techniques économiques, juridiques, financières, fiscales, commerciales, nécessaires à la gestion d’un portefeuille-client. Ces chargés de clientèle ont des profils polyvalents et évolutifs. La polyvalence fait référence à la diversité des opérations traitées qui doit permettre de répondre à tous les besoins exprimés par le client. Le potentiel évolutif concerne l'aptitude à exercer, à terme, d'autres fonctions, d'autres métiers dans la banque : Conseiller-gestionnaire de clientèle Entreprise, Conseiller en Gestion de Patrimoine.

    La spécificité de cette licence repose sur des choix pédagogiques qui reprennent les principes fondamentaux de la professionnalisation (confronter les étudiants à des problèmes et des situations qu’ils rencontreront dans leur vie professionnelle), et mettent l’accent sur la volonté de donner aux étudiants un enseignement académique. Cet enseignement leur permettra une réflexion pertinente sur des problèmes concrets.

    Différents régimes d'inscription vous sont proposés, selon votre projet professionnel : formation initiale, continue ou en alternance, voir le volet admission pour plus d'informations.

    Sur un plan professionnel, ce parcours permet de :

    • Apprécier les besoins du client afin de lui proposer les produits financiers et/ou non financiers adaptés
    • Evaluer la situation financière et le risque du client dans le cadre de l’acceptation d’un dossier de crédit
    • Suivre, améliorer la rentabilité du portefeuille client via la conquête et la fidélisation.
    • Maîtriser les techniques de vente de négociation et de communication (orale et écrite). Répondre aux objectifs commerciaux fixés
    • Connaître le secteur bancaire et maîtriser, pour l’appliquer à chaque client, la règlementation bancaire et les innovations en vigueur.

    Certains enseignants-chercheurs de cette licence ont pour domaine de recherche la banque (contrôle de gestion bancaire, pilotage, indicateurs de performance, systèmes d’information de gestion, innovation et digitalisation,….). Ils communiquent largement sur leurs travaux auprès des étudiants, et n’hésitent pas à les faire travailler sur des thèmes actuels de réflexion en les incitant à consulter et à citer les revues scientifiques, notamment dans le cadre des projets.

    Les étudiants travaillent en groupe sur un projet en collaboration avec une banque. Ils devront mobiliser l’ensemble des connaissances acquises lors de la formation. Un dossier écrit et une soutenance orale permettront d’évaluer les compétences acquises par les étudiants.

    Un stage de 4 mois est obligatoire pour les étudiants de formation initiale.

  • Enseignements

    • Année de la Licence Professionnelle Assurance Banque Finance  Chargé de clientèle  - Formation Initiale, Formation en Alternance et Continue (60 crédits)
    • Semestre 5 (30 crédits)
    • Environnement économique (6 crédits)
      • Le système monétaire et financier
      • Les marchés de capitaux
      • Eléments d’économie contemporaine
    • Gestion du risque (6 crédits)
      • Analyse économique et financière
      • Gestion financière et gestion des risques
      • Assurance des personnes et des biens
    • Banque (6 crédits)
      • Diagnostic et stratégie
      • Innovations bancaires
      • La firme bancaire
    • Techniques et méthodes (6 crédits)
      • Droit bancaire
      • Marketing bancaire
      • Mathématiques financières
    • Gestion du compte client (6 crédits)
      • Commercialisation des produits d'épargne, de crédit et d'assurance
      • Fiscalité du particulier
      • Gestion du risque client
    • Semestre 6 (30 crédits)
    • Gestion du Patrimoine (6 crédits)
      • Valeurs mobilières et techniques boursières
      • Transmission du patrimoine
      • Gestion des risques et développement du portefeuille client
    • Applications (6 crédits)
      • Anglais bancaire et financier
      • Négociation commerciale et acte de vente
      • Jeu de simulation d'entreprises
    • Projet tutoré (6 crédits)
    • Stage (12 crédits)
  • Admission

    Qui peut postuler ?

    Etudiants ayant obtenu une 2e année de licence, BTS, DUT.

    Comment postuler ?

    Selon votre régime d'inscription, différentes procédures vous sont proposées :

    - en  formation initiale : sans contrat d’apprentissage ou avec contrat d’apprentissage, l’étudiant doit rechercher et obtenir un contrat d’apprentissage auprès d’une banque ou organisme financier et constituer son dossier via l’application e-candidat
    - en formation en alternance : uniquement avec un contrat d’apprentissage et en partenariat avec
    l’ESB (Ecole Supérieure de la Banque) : candidature à faire également sur le site de l'ESB
    ou le DIFCAM (Groupe Crédit Agricole) : en écrivant à l’adresse med@difcam.com, joignez votre CV au message et nous vous recontacterons ! Plus de renseignements : Accueil - Difcam - Constituez également votre dossier via l’application e-candidat.

    - en formation continue : reprise d’études, contrat de professionnalisation …. , le dossier de candidature à télécharger via le lien suivant

    Pour plus d'informations au moment de votre candidature, consulter la page dédiée aux candidatures et inscriptions.

     

  • Informations pratiques

    • Cours magistraux : 382 heures
    • Travaux dirigés : 94 heures
    • Stage : 16 semaines
    • Formation initiale : cours et stage obligatoire en banque ou établissement financier
    • Formation en alternance : rythme de l’alternance avec 15 jours en banque, 1 semaine de cours à l’ESB ou DIFCAM, 1 semaine de cours à la Faculté
    • Formation continue : toute personne relevant du statut de la formation continue (reprises d’études VAE, VAP, demandeurs d’emploi, contrat de professionnalisation) intègre les cours de la formation initiale.

     

CONTACTS

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Elisabeth
CALLANDRET BIGOT
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Maitre de conférences